Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Medical Inn Hair GmbH (nachfolgend "Anbieter" genannt) und den Personen, die die Dienstleistungen des Anbieters in Anspruch nehmen (nachfolgend "Patient" genannt).

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Haartransplantationen und damit zusammenhängende Dienstleistungen, die zwischen dem Anbieter und dem Patienten geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Patienten werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag über die Durchführung einer Haartransplantation kommt durch die Annahme eines vom Anbieter erstellten verbindlichen Angebots durch den Patienten zustande. Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail oder durch Leistung einer Anzahlung erfolgen.

3. Leistungen des Anbieters

Der Anbieter erbringt folgende Leistungen:

Durchführung einer Haartransplantation (FUE- oder DHI-Methode) gemäß dem vereinbarten Umfang
Voruntersuchung und Beratung
Nachsorgebehandlung und Kontrollen gemäß medizinischem Standard
Bereitstellung notwendiger Medikamente für den unmittelbaren Behandlungszeitraum
Je nach gebuchtem Paket: Organisation von Transfer und Unterkunft in Istanbul

4. Pflichten des Patienten

Der Patient ist verpflichtet:

Alle erforderlichen Gesundheitsauskünfte wahrheitsgemäß und vollständig zu erteilen
Den Anweisungen des medizinischen Personals vor, während und nach der Behandlung Folge zu leisten
Die vereinbarten Nachsorgetermine wahrzunehmen
Die vereinbarte Vergütung fristgerecht zu bezahlen

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für die Haartransplantation richten sich nach dem individuellen Behandlungsumfang und den vereinbarten Zusatzleistungen. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preise.

Die Zahlung erfolgt wie folgt:

20% Anzahlung bei Vertragsabschluss zur Terminreservierung
80% Restzahlung am Tag der Behandlung vor Beginn des Eingriffs

Zahlungen können in bar, per Überweisung oder mit gängigen Kreditkarten erfolgen.

6. Stornierung und Terminverschiebung

Bei Stornierung eines vereinbarten Behandlungstermins durch den Patienten gelten folgende Bedingungen:

Bis 30 Tage vor dem Termin: Volle Erstattung der Anzahlung
29 bis 15 Tage vor dem Termin: 50% der Anzahlung werden erstattet
14 bis 7 Tage vor dem Termin: 25% der Anzahlung werden erstattet
Weniger als 7 Tage vor dem Termin: Keine Erstattung der Anzahlung

Eine kostenfreie Terminverschiebung ist bis zu 14 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich, vorbehaltlich Verfügbarkeit.

7. Medizinische Aufklärung und Einwilligung

Vor jeder Behandlung erfolgt eine umfassende medizinische Aufklärung über den Eingriff, mögliche Risiken und die zu erwartenden Ergebnisse. Die Behandlung wird erst nach schriftlicher Einwilligung des Patienten durchgeführt.

8. Gewährleistung und Haftung

Der Anbieter garantiert die fachgerechte Durchführung der Haartransplantation nach aktuellem medizinischen Standard. Eine Garantie für den Erfolg der Behandlung kann aufgrund individueller biologischer Faktoren nicht gegeben werden.

Der Anbieter haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden.

9. Datenschutz

Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Patienten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Republik Türkei unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort für alle Leistungen ist Istanbul, Türkei.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Mai 2023

Allgemeine Geschäftsbedingungen